NOS ENGAGEMENTS AUPRÈS DE NOS CLIENTS
5 engagements concrets pour une qualité de service optimale
1
Être à vos côtés
pour accompagner
votre développement
2
Tenir les promesses
que vous faites à vos
clients
3
Vous informer en
temps réel et en
toute transparence
4
Vous permettre de
vous concentrer sur
votre cœur de métier
5
Être engagés et responsables
à tous les niveaux
NOS ENGAGEMENTS POUR L'AMÉLIORATION CONTINUE
Des audits fréquents au service
de l'amélioration continue et de
la satisfaction client
Une analyse permanente
des réclamations et
dysfonctionnements
pour mettre en œuvre des
solutions d'amélioration
Des enquêtes clients
trimestrielles pour améliorer
leur satisfaction
NOS ENGAGEMENTS POUR LES COLLABORATEURS
Les femmes et les hommes au cœur
du projet d'entreprise de TNT
Une politique volontariste de
promotion de la diversité et
de l'égalité des chances
Une attention particulière
apportée à la santé, à la
sécurité au travail et à
la sécurité routière
Nos engagements environnementaux et économiques
Une mesure régulière de
l'impact énergétique de
nos activités et de nos bâtiments
Un plan d'actions ambitieux
pour l'environnement
Une conduite responsable
des affaires de l'entreprise
Une responsabilité sociale
et environnementale dans
les achats
CONCLUSION
Pour en savoir plus sur la démarche
RSE de TNT, cliquez ici !